Chính Sách Vận Chuyển & Thanh Toán

Nhằm thống nhất phương thức vận chuyển và thanh toán, Cao Nghệ đưa ra một số quy định dưới đây nhằm tránh những rủi ro phát sinh không mong muốn.

A. CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

Cao Nghệ vận chuyển: Chỉ áp dụng với đơn hàng sỉ, nhân viên Cao Nghệ sẽ giao hàng bằng xe tải tận nhà khách hàng.
Vận chuyển qua ứng dụng giao hàng: Áp dụng với đơn hàng lẻ, sản phẩm giao đến nhà khách hàng thông qua các ứng dụng giao hàng như Giao Hàng Nhanh, Giao Hàng Tiết Kiệm, Viettel Post…
Vận chuyển qua chành xe liên tỉnh: Nhân viên Cao Nghệ sẽ vận chuyển sản phẩm đến tận chành xe khách hàng chỉ định.
Khách hàng tự vận chuyển: Khách hàng có thể đến trực tiếp tại nhà máy của công ty để nhận hàng.

Chứng từ hàng hoá như hoá đơn, biên bản giao nhận (nếu có) sẽ được bàn giao đầy đủ khi thanh toán hoàn tất và khách hàng đã nhận được sản phẩm.

Đơn hàng sỉ: Tùy vào giá trị đơn hàng sẽ có sự thỏa thuận phí vận chuyển hợp lý giữa công ty với khách hàng.
Đơn hàng lẻ: Phí giao hàng được tính theo biểu phí của các đơn vị vận chuyển.

Tùy thuộc vào địa điểm giao hàng mà hàng hóa sẽ được giao trong các khoảng thời gian khác nhau:

4.1 Trách nhiệm của công ty Cao Nghệ

Cao Nghệ chịu trách nhiệm giao toàn bộ hàng hóa kèm hóa đơn chứng từ về sản phẩm cho khách hàng. Quá trình này bao gồm:

Tất cả các đơn hàng đều được đóng gói sẵn sàng và niêm phong bởi Cao Nghệ trước khi bàn giao cho đơn vị vận chuyển.
Trên bao bì tất cả các đơn hàng đều có đầy đủ thông tin: Tên người nhận, số điện thoại, địa chỉ người nhận và mã vận đơn của đơn hàng.
Cao Nghệ sẽ cung cấp phiếu mua hàng, phiếu xuất kho, hoá đơn và các chứng từ của hàng hoá khi gửi hàng cho đơn vị vận chuyển.

4.2 Trách nhiệm của đối tác dịch vụ vận chuyển

Đơn vị vận chuyển sẽ chỉ chịu trách nhiệm vận chuyển hàng hóa theo nguyên tắc “nguyên đai, nguyên kiện”, không cần cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận.
Trong trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng, đối tác vận chuyển phải thông tin kịp thời cho khách hàng. Khách hàng có quyền lựa chọn tiếp tục chờ hàng hoặc huỷ đơn hàng.
Trường hợp việc giao hàng chậm trễ dẫn đến khách hàng muốn huỷ đơn hàng, đối tác vận chuyển cần hỗ trợ khách hàng huỷ đơn và thông báo lại cho Cao Nghệ, hoặc phản hồi để Cao Nghệ hỗ trợ thực hiện huỷ bỏ đơn hàng cho khách hàng.

Thanh toán tiền mặt: Thanh toán tiền mặt với nhân viên giao nhận hàng.
Thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng: Khách hàng thanh toán chuyển khoản trực tiếp vào tài khoản ngân hàng của công ty.

Đối với đơn hàng lẻ: Thanh toán 100% ngay khi nhận được hàng.
Đối với đơn hàng sỉ: Thời hạn thanh toán phụ thuộc vào thỏa thuận trong hợp đồng mua bán.

Cao Nghệ cảm ơn quý khách đã lựa chọn sản phẩm của chúng tôi, mọi thông tin liên hệ, khiếu nại về vấn đề thanh toán và vận chuyển vui lòng liên hệ: